tips:在研究一款产品时，我们可研究的部分可能包括了行业现状和格局、需求场景、业务形态+业务流程、功能结构、交互体验&页面UI、数据表现、功能迭代路径、运营路径等等多个部分，而在做竞品分析的时候，应该是结合我们不同的目的去聚焦到不同的方面进行研究和比对的，而不是把所有的信息都罗列一遍，那样很可能就导致你罗列的信息成了无效信息。如若想看看竞品哪些方面做的比较好，则重点结合具体产品功能看需求场景、业务流程、交互体验、界面UI设计等。若想看竞品接下来做什么，则需要一个横向对比，重点关注业务形态、数据表现、功能迭代、运营路径上等。若面向行业和产业格局层面，则可分析核心服务员与核心用户都基本的产品+核心用户群高度相同，暂时不提供我们的核心功能与服务，但可能通过后期升级很容易加上相关功能的产品+目标人群有一定共性，产品提供的核心服务不太一样，但在特定场景下对于同一类用户需求和用户的使用时间形成挤占的产品。如果是希望深度了解用户的竞品分析，我们可以选择核心服务和核心用户都基本相同的产品+目标人群有一定共性，产品提供的核心服务不太一样，但在特定场景下对于同一类用户需求和用户的使用时间形成挤占的产品+核心目标用户是同一类人，但满足的需求不同，也不太会形成竞争关系的产品来进行研究。围绕着某些产品功能的改进和优化的竞品分析，则我们可以选择核心服务和核心用户都基本相同的产品+目标人群可能不太相同，但某些产品功能模块和服务流程比较相近的产品+核心目标用户是同一类人，但满足的需求不同，也不太会形成竞争关系的产品来进行研究

下面总结大致的框架，注意具体问题具体分析！注意在选择竞品的时候切记不要局限于某一维度，着重取长补短原则，例如在分析美团的时候可通过对淘宝、京东研究提升购买下单流程体验、通过分析口碑、大众点评等了解用户在“觅食”过程中可能遇到的问题等等

tips:一款产品的具体运营动作可能更难获取到一些。一般我们只能通过搜索+产品本身的微博、微信公号、知乎等渠道来进行信息搜集。一般对成熟一点的产品，大规模的运营事件都会单独进行报道和传播，但中早期的产品就不一定了。另外还有个思路，就是先拉出一款产品的用户增长曲线，然后找到几个显著的增长点，再反过来去查，在这个点上，该产品是不是做过一些运营方面的动作

一、竞品概述

【1】基础信息

产品名称、版本、手机系统、分析时间、撰写人

【2】竞品目的

（1）深入了解**行业的现状和市场情况

（2)发现竞品的亮点和不足

【3】发展历程

【4】定位&slogan

【5】商业模式

二、市场分析

【1】行业发展背景

比如分析拉勾网的时候可分析近5-10年中国GDP及实际增长率、近5-10年中国就业人数及增长率、近5-10年中国劳动力市场岗位需求与求职人数比率等

-市场规模。说明整个盘子有多大，以论证该领域的分量。

-盈利情况。能不能赚钱、赚了多少、怎么赚的。论证盈利能力以及稳定性。

-增长态势。针对PV、独立用户数、REVENUE/ PROFIT等关键指标而言。这一条承担的是论证产品成长空间和盈利空间的职责，所以非常重要。

【2】行业发展现状

同行业下细致分析

每一个大行业都可以进行细化切分（指标：不同类市场占有率分布状饼状图）。如在线旅游行业可以划分成票务-酒店模式、团线电商模式、自助游分享模式、B2B模式等。每个细分领域都需分析成长空间以及市场成熟度。

-硬性指标。流量、独立用户数、活跃用户规模、人均PV、停留时间、用户评价等。

-增长态势。即以上所有数据的变化情况。

【3】机会与风险

{机会}

-行业细分领域中的某一处。比如在电商的领域下，以前没人做消费决策类产品，但后来有人发现了这个点并予以补足。美丽说、蘑菇街就是典型的例子。

-使用颠覆式的方法将原需求满足中的一环改写。

-利用线下的衍生需求（如果有的话）做突破口。

{风险}

-产品核心价值的实现，是否依托于一些颇有难度的工作。比如分享类站点核心用户的运营。

-上下游公司以及网络巨头是否容易切入这个领域。

-盈利能力是否稳健。如果暂未赚钱，是否具有盈利的想象空间。

三、用户分析

【1】用户画像

【2】用户属性

【3】用户需求场景分析

例如拉勾网：

1.针对互联网从业者，面试者希望自己的求职过程，公开、透明、可追溯。改进以往海投简历，简历石沉大海的状态。因此拉勾将面试过程透明化、可追溯作为产品重要原则。让用户在投递完简历之后，可以及时得到反馈。

2.对于求职用户，可对发布工作的企业联系人进行在线交流，与招聘方沟通顺畅了，聊得愉快了再投递简历，有助于求职和招聘双方更迅速筛查和匹配。在社交化日益重要的风口下，拉勾也抓住了这个需求点，将求职的社交功能应用起来。

3.对于求职用户，面试的时候遭遇一些不愉快，没有任何宣泄和表达看法的去处。拉勾正抓住这样的需求，让用户在面试之后，可以对企业进行评价，一方面促进了企业在面试过程的正规化，另一方面也让其他求职者多一个一手的参考资料。

四、功能分析

【1】信息架构

【2】核心流程

图3：拉勾网的核心流程
用户的核心流程便是寻找职位——浏览职位——在线沟通——发送简历——跟进投递状态——线下面试——线上评价。而这个过程中，每一个步骤的拓展都可以帮助用户进行决策。比如在寻找简历的时候，可以以推荐、搜索、公司、特点行业等方式寻找。在决策是否投递简历的时候，可以直接投递简历，也可以在线先沟通。

制造不同的话题，增加用户的粘度，提升投递转化率等。

【3】功能体验

tips:按照步骤一点点去分析,每步分析可加上实际配图，每个功能考虑设置的原因

以拉勾网为例：

（1)简历

在线简历

在线简历包含以下几个模块：头像、基本信息、工作经历、教育经历、求职意向、项目经历、技能评价、自我描述等八大模块

[1]每一个模块在界面上采用独立卡片形式，结构明了，简洁清晰，容易编辑。

[2]技能评价虽然不是简历的重要板块，非必填，但是确实它的亮点之一，试图把能力量化、可视化，这样不再局限于“精通”“熟悉”“了解”等言语上的描述。

[3]支持电脑上编辑，省去在手机上大批量打字的痛苦。

附件简历

[1]附件简历最大的使用场景就是不让用户的简历被平台的简历模板所局限。

[2]支持PC上上传，从场景上符合用户简历一般存在电脑而非手机的情况。

[3]支持pdf、doc、docx等多格式的文件格式

[4]iOS版本，附带手机上传教程

职位详情

[1]包含职位名称、公司名称、公司地址、发布者信息、职位描述、相关职位等

[2]重点突出职位信息

[3]用户在浏览的同事可以选择分享、收藏、发送简历、和TA聊聊

[4]公司信息方便用户对公司规模、招聘情况、所在地等信息有个立体认知。

[5]职位信息方便用户了解招聘职位，确认是否与自身匹配

[6]突出职位名称和薪资待遇（薪资以月薪制显示更直观）

在线沟通

[1]在线沟通支持语音、图片、表情、文本消息

[2]支持发送和编辑快捷回复信息

[3]支持在线发送简历

[4]在线沟通最大的作用就是提升求职和招聘的效率。解决传统招聘简历投递后就石沉大海的困境。

公司主页

[1]公司简介：公司基本信息，业务情况，规模，主要业务，主要产品等信息。让人才对企业的基本信息有个了解

[2]公司工商注册信息，确保公司的合法性和有效性。避免虚假公司的社会危害。

[3]在招职位：在招的其他岗位，纵向推荐，职位关联。方便求职者查看同一公司招聘的其他岗位。

[4]企业空间：公司图集让人才了解公司形象，企业文化。公司问答进一步展示了公司的详细情况，侧面剖析问题。

[5]面试评价：这是拉勾的核心特色，有助于人才了解公司的面试流程，可能在面试中遇到的情况，表达在面试中遇到的问题，是企业形象的另一面。

【4】竞品分析

（1）可用图表形式直观对比异同（并分析差异原因）

例如：

五、总结与建议

对比产品数据表现（通过具体的下载量、用户量、市场份额等多种数据去分析我们产品和竞品在当前市场中分别的地位，和标杆产品之间的差距在哪里。）这样的业务模式需要什么样的资源、能力和前提，如果我们要学习，该做些什么？

对比产品的业务模式、业务逻辑之间的差异（分析这样的业务模式需要什么样的资源、能力和前提，如果我们要学习，该做些什么？）

对比产品结构和用户使用流程，若对方的用户引导和核心功能展示比我们更好，那我们可以考虑是都借鉴对方的产品结构设计，对自身产品进行优化。

对比特色功能和用户场景，用户在什么场景下会使用这些功能？这些功能满足了用户多少需求，对用户的价值到底有多大？

对比交互设计，主要功能入口是否清晰明确？各入口间跳转是否会迷失？最重要的页面有没有直接展示？通过分析，看看竞品的在交互设计上有没有值得我们借鉴的地方，我们是否可以做到更好等等。

对比运营，定期跟踪竞品的运营活动，了解其动态和发展，为我们产品的运营提供借鉴。

对比版本迭代及演化路径，通过梳理竞品发展的历程，找出其关键的时间节点、版本更新情况和当时的运营手段

[1]对于核心用户高度相同，但是暂且核心功能不一样的要提前进行战略规划和设计。

[2]对于目标用户不同但是产品功能模块和服务流程相近的产品可在业务流程、交互细节等层面研究

[3]对于目标用户是同一类人，但满足需求不同可从产品和运营角度分析对方如何吸引用户。